Para qué sirve
La LUP es una sola lista donde la planta registra cada problema que afecta producción, calidad, entregas o seguridad, con su acción, responsable y plazo. Es la herramienta base de la reunión diaria: si no está en la LUP, no existe. Este formato calcula los días abiertos, marca en rojo los plazos vencidos y resume por área.
Qué incluye el archivo
- LUP: fecha, área, tipo, problema, cliente o referencia afectada, causa conocida, acción, responsable, plazo, estado, fecha de cierre, días abierto, estandarización y verificación.
- Resumen: problemas abiertos, vencidos, cerrados, días promedio de cierre, % de cierres con estandarización y verificación, tabla y gráfico por área.
- Parámetros: áreas, estados y tipos de problema.
Cómo llenarlo paso a paso
- Registra cada problema el mismo día en que ocurre, como un hecho observable.
- Define una acción concreta, un único responsable y un plazo.
- Actualiza el estado en la reunión diaria.
- Al cerrar, indica qué quedó estandarizado y verifica una o dos semanas después.
- Los problemas repetitivos pasan al formato de análisis de causa raíz.
Errores comunes
- Registrar opiniones ("almacén no funciona") en lugar de hechos ("línea 1 paró 45 minutos por falta de hilo").
- Asignar la acción a un área en lugar de a una persona.
- Cerrar sin verificar: el problema vuelve a aparecer semanas después.